Grundsätzlich dürfen Produkte im Rahmen des gesetzlich geltenden 14-tägigen Widerrufsrechts ohne Angabe von Gründen umgetauscht bzw. an den Shop zurückgeschickt werden.

In folgenden Fällen ist ein Widerruf nicht möglich:

  • bei gewerblichen Käufen
  • bei Hygieneartikeln, sofern das Siegel gebrochen wurde
  • bei Download- und Lizenzprodukten, sofern der Lizenzschlüssel registriert wurde

Solltest Du keine Informationen zur Rücksendung oder einen Rücksendeschein in deinem Paket gefunden haben, dann wende Dich bitte an den idealo Kundenservice.
Wir helfen Dir gerne weiter.

Kosten für Rücksendungen sind von den Konditionen des Shops abhängig. Alle Bedingungen für einen Widerruf stehen in der Widerrufsbelehrung. Diese findest Du als PDF-Dokument im Anhang der Bestellbestätigung von idealo. In dieser steht auch, ob der Shop längere Rückgabefristen einräumt.

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