Wenn Du eine Rücksendung einleiten möchtest, gehst Du folgendermaßen vor:

1. Informiere den Händler über die Rücksendung. Dieser sendet Dir alle nötigen Informationen zur Rücksendung zu. Hinweis: In der Regel liegt Deinem Paket ein Rücksendeschein bei.
2. Befolge die Anweisungen für Rücksendungen.
3. Wenn Du Dein Paket zurückgeschickt hast und die Zahlungsfrist näher rückt, empfehlen wir Dir die Rücksendung zusätzlich bei Klarna zu melden. Du kannst Dich im Klarna-Portal mit Deiner bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse anmelden und die entsprechende Rechnung auswählen. Klicke auf der Rechnungsseite im Menü auf „Retoure anmelden" und bestätige dies mit einem Klick auf „Alles klar!“.
4. Sobald der Shop Deine Rücksendung erhalten hat, wird Deine Rechnung von Klarna aktualisiert und Du erhältst eine Bestätigung. Wenn die Rücksendung bis zur neuen Zahlungsfrist nicht registriert wurde, wende Dich bitte an den Klarna Kundenservice.

Die Kontaktdaten des Shops wurden Dir mit der idealo Bestellbestätigungs-E-Mail nach Kaufabschluss zugesendet. Prüfe hierzu auch die angehangenen AGBs des Shops in der E-Mail.