Wenn Du feststellst, dass der gelieferte Artikel nicht Deiner Bestellung entspricht oder beschädigt ist, dann versuche zunächst den zuständigen Shop zu kontaktieren. Die Kontaktdaten des Shops findest Du in der Regel in dessen Versandbestätigungsmail.

Hinweis: Möchtest Du eine Beschädigung reklamieren, ist es hilfreich, aussagekräftige Fotos der Beschädigung per E-Mail an den Shop zu schicken. Wenn Du den zuständigen Shop nicht erreichen kannst, dann wende Dich bitte an den idealo Kundenservice. 
Wir helfen Dir gerne weiter.

War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank, dass Du uns informiert hast!