Du hast versehentlich als Gast bestellt, weil Du zum Zeitpunkt des Kaufs nicht bei idealo eingeloggt warst? 
In diesem Fall kannst Du die Bestellung nachträglich in Dein Konto übertragen. Und so geht's: 

  1. Öffne unsere Bestellbestätigungsmail und klicke auf den Button „Bestellung beobachten”.
  2. Auf der folgenden Seite siehst Du Deine Bestellung und ein Anmeldefenster. Gib dort Deine idealo Kontodaten ein.
  3. Nach dem Log-In schicken wir Dir eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicke bitte auf diesen Link, um die Bestellung in Dein idealo Kundenkonto zu übertragen.
  4. Sollte der Kauf dennoch nicht in Deiner Bestellübersicht auftauchen, wende Dich bitte an den idealo Kundenservice. Wir helfen Dir gern weiter.

Hinweis:

„Kauf über idealo” ist seit dem 01.01.2023 nicht mehr möglich. Deine Käufe tätigst Du jetzt immer direkt bei unseren geprüften Partnershops. Erfahre hier mehr.

Informationen zu Deinen bisher getätigten Bestellungen ("Kauf über idealo") findest Du in den jeweiligen Bestellbestätigungsmails. 
Außerdem stehen Dir diese auch zur Verfügung unter

  • "Meine Bestellungen" auf idealo. de für Kunden mit Kundenkonto
  • "Meine Gastbestellung" für Bestellungen ohne eine Kundenkonto. Den Link zu der Seite findest Du in der jeweiligen Bestellbestätigungsemail unter "Bestellung beobachten"
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank, dass Du uns informiert hast!